Wysyłka i zwroty.

Cziczi Mode realizuje wysyłkę zamówień na terenie Niemiec oraz do krajów Unii Europejskiej.

Dla zamówień dostarczanych na terenie Niemiec standardowy koszt wysyłki wynosi 10 €.

Przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 150 € dostawa na terenie Niemiec jest bezpłatna.

W przypadku wysyłki do pozostałych krajów Unii Europejskiej koszt dostawy zależy od kraju docelowego i jest wskazywany w koszyku lub podczas finalizacji zamówienia przed jego złożeniem.

Ostateczny koszt dostawy jest zawsze wyświetlany klientowi przed złożeniem zamówienia.

Produkty oznaczone jako dostępne przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu 2–5 dni roboczych.

W przypadku produktów wykonywanych indywidualnie lub personalizowanych czas realizacji wynosi zazwyczaj 7–21 dni roboczych, w zależności od projektu i dostępności materiałów.

Podane terminy dotyczą przygotowania produktu do wysyłki. Czas transportu należy doliczyć do czasu realizacji i może różnić się w zależności od kraju docelowego oraz przewoźnika.

Po nadaniu przesyłki klient otrzyma informacje dotyczące wysyłki oraz, jeżeli dana metoda dostawy to umożliwia, numer umożliwiający jej śledzenie.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.

Jeżeli w ramach jednego zamówienia zamówiono kilka produktów, które są dostarczane osobno, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy, wiadomości e-mail lub listu.

Oświadczenie należy skierować do:

Patrycja Kleinbauer
Cziczi Mode
Stellenbachstraße 27b
44536 Lünen
Niemcy

Telefon: +49 176 62897723
E-mail: info@cziczimode.com

Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy przesłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed jego upływem.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od konsumenta płatności dotyczące zwracanego produktu, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy.

Dodatkowe koszty wynikające z wyboru przez konsumenta droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas sposób standardowy nie podlegają zwrotowi.

Zwrot płatności nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o decyzji odstąpienia od umowy.

Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że zostanie wyraźnie uzgodnione inne rozwiązanie.

Konsument nie ponosi dodatkowych opłat z tytułu zwrotu płatności.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania zwracanego produktu lub do momentu przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Produkt należy odesłać lub przekazać nam bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Adres zwrotu:

Cziczi Mode
Patrycja Kleinbauer
Stellenbachstraße 27b
44536 Lünen
Niemcy

Termin jest zachowany, jeśli produkt zostanie wysłany przed upływem 14 dni.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z obchodzenia się z produktem w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, właściwości i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy produktów, które nie są prefabrykowane i których wykonanie jest uzależnione od indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta albo które są jednoznacznie dopasowane do jego osobistych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności produktów wykonywanych dopiero po zamówieniu według indywidualnych wskazań klienta, np. określonych przez niego wymiarów, materiałów, kolorów, indywidualnych elementów projektu, haftów lub innych cech personalizacji, jeżeli mają one decydujący wpływ na wykonanie produktu.

Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza. Korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Możesz również skorzystać z elektronicznego formularza odstąpienia od umowy .